Varovanje zasebnosti in piškotki
Varovanje podatkov
Osebni in drugi podatki naših uporabnikov oziroma partnerjev so področje, ki mu posvečamo najvišjo stopnjo skrbi in pozornosti. Družba zagotavlja, da celotno poslovaje poteka v skladu z najnovejšimi varnostnimi protokoli, ki so uveljavljeni in priznani v svetu, v Evropski uniji in v Republiki Sloveniji. Prav varnost naših uporabnikov je najbolj občutljiv segment, zato ta del tudi dodatno varujemo. Upravitelj Spletnega informacijsko-trgovskega centra www.genidarila.si - Genidarila, Natalija Kadiš s.p., je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov. Za nemoteno delovanje sistema, zbiramo naslednje podatke uporabnikov oziroma partnerjev:
- ime in priimek,
- naslov in kraj bivanja,
- naslov elektronske pošte (vaše uporabniško ime),
- geslo v šifrirani obliki
ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu www.genidarila.si.
Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo, zato vas prosimo, da pred potrditvijo vnosa, vse potrebne podatke natančno preverite. Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih dostopate do spletnega mesta. Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik lahko naš portal shrani tudi nekatere trajne piškotke, to so: identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje ob naslednjem obisku), ocene artiklov (da veste, katere artikle ste že ocenili) ter štirje piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletnega mesta). Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se na strežniku portala shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca. Upravitelj portala lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz, hkrati pa vam zagotavljamo, da so naši strežniki in komunikacijski kanali varovani z najsodobnejšimi varnostnimi strojnimi in programskimi sistemu, do podatkov pa lahko dostopa le zelo omejeno število certificiranih in pooblaščenih oseb. Zagotavljamo vam, da podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bomo predali nepooblaščenim osebam, dostavnim službam pa bomo zaupali le uporabnikov oziroma partnerjev naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje oziroma če to sam zahteva.
Toda čeprav zagotavljamo popolno varnost vaših podatkov obstajajo tudi zakonske omejitve oziroma zahteve, ki omogočajo delno ali popolno razkritje. Vaši podatki bodo razkriti le v primeru, da je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov družbe.
Hkrati zagotavljamo, da so posebej varovani tudi vsi kanali, preko katerih potekajo finančne transakcije. Za te še posebej skrbijo najuglednejše certificirane svetovne ustanove.
Zagotavljamo vam tudi, da ne beležimo in ne shranjujemo podatkov o tem, katere informacijske vsebine ste si ogledale na informacijskem delu portala. Na tem delu je namreč zagotovljena popolna anonimnost.
Varovanje osebnih podatkov
Upravitelj portala se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da skrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Varnost portala
Upravitelj portala uporablja sodobna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Podatki o karticah se ne beležijo na strežniku ponudnika.
Piškotki
Kaj so piškotki?
Piškotek je majhna datoteka, ki se shrani na računalniku ob obisku spletne strani. Piškotki vsebujejo različne informacije, ki jih spletna stran prebere, ko jo ponovno obiščete. Uporablja jih večina sodobnih spletnih strani.
Sami po sebi piškotki niso škodljivi, ne vsebujejo virusov ali kakšne drugačne zlonamerne kode. Uporabljajo se za različne namene:
- za prikaz naprednih vsebin na spletni strani,
- za vodenje statistike obiska strani,
- za podporo vtičnikom družabnih omrežij (vtičniki so dodatki, ki jih je mogoče vgraditi v spletno stran. Pogost primer tega je Facebook Like box, ki poleg možnosti všečkanja obiskovalcu prikazuje tudi slike njihovih prijateljev iz Facebook).
Zakonsko omejevanje piškotkov je predvsem posledica zlorabe tehnologije za sledenje uporabnikom in poseganja v zasebnost na spletu.
Vrste piškotkov
Piškotki imajo lahko zelo različne sestavine. Dobri piškotki so zelo koristni za obiskovalce, še posebej za seje, prijave, košarice artiklov in podobne naloge spletne strani. Nekateri piškotki so koristni predvsem za lastnike spletnih strani. Na primer služijo za spremljanje količine obiska, torej doseg svojega spletnega mesta, posredno pa koristijo tudi končnim obiskovalcem, saj omogočajo avtorjem vsebin vpogled v to, kateri prispevki na spletni strani so za obiskovalce zanimivi, na podlagi povratnih informacij, pa lahko spletno stran približajo bralcem z zanimivejšimi vsebinami. Nekateri piškotki pa, vsaj iz vidika Informacijskega urada, niso dobri. Ti piškotki predvsem beležijo podatke o vaših aktivnostih na spletu, ki jih potem obdelajo in pridobljene informacije posredujejo tretjim subjektom, najpogosteje oglaševalcem. Zaradi tega se različnim ljudem na spletu prikazujejo različni oglasi. Vsak vidi oglase izdelkov in storitev, ki jih bo bolj verjetno kupil. Lastnikom sledilnih piškotkov pa to omogoča večji zaslužek iz oglaševanja.
Urad informacijskega pooblaščenca deli piškotke predvsem glede na invazivnost:
- začasni ali sejni piškotki,
- trajni ali shranjeni piškotki,
- lastni piškotki,
- drugi piškotki.
Vsaka vrsta piškotkov se v zakonodaji in smernicah pooblaščenca tretira drugače. Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) nalaga, da je potrebno spletne obiskovalce obveščati o uporabi piškotkov . V primeru invazivnejših piškotkov pa morajo skrbniki spletnih strani od obiskovalcev pridobiti soglasje za njihovo uporabo.
VARNOST IN ZASEBNOST na naši spletni strani
Naša spletna stran je skladna s 157. členom zakona ZEKom-1 in z zakonom o varstvu osebnih podatkov. Namen zakonodaje je zaščita osebnih podatkov, saj pri brskanju po spletu lahko pride do kršitve vaših pravic do zasebnosti.
Podrobnejše informacije o zasebnosti na spletu najdete na spletnih straneh Informacijskega pooblaščenca, kjer so pripravili odgovore na pogosta vprašanja povezana s sledenjem uporabnikov na spletu s pomočjo piškotkov.
Katere piškotke uporablja naše spletno mesto?
Uporabljamo naslednje piškotke:
1. Obvezni piškotki
Obvezni piškotki, so tisti piškotki, ki jih spletna stran potrebuje za pravilno delovanje. Na osnovi informacij v teh piškotkih se delovanje in prikaz naše spletne strani prilagaja vam. V ta namen uporabljamo naslednje piškotke:
AllowCookies: piškotek se naloži na vaš računalnik zato, da ob naslednjem obisku vemo, če nam dovolite uporabo dodatnih piškotkov. Veljavnost piškotka je 365 dni.
Prijava (prijavno okno): - piškotek se naloži, da si zapomni vašo prijavo na spletni strani za naslednje obiske.
2. Statistika obiska
Upravljalci našega spletnega mesta želimo vedeti, kje se naši obiskovalci zadržujejo, katere od posameznih vsebin so najbolj obiskane in od kod sploh pridete na našo spletno stran. To je večinoma edini stik z našimi obiskovalci. Zaradi tega beležimo statistiko ogledov. Na podlagi piškotkov, ki jih naložimo na vaš računalnik, lahko vemo ali ste prišli k nam prvič, ali pa ste naš redni obiskovalec. V ta namen uporabljamo orodje Google Analytics, ki uporablja naslednje piškotke:
__utma: piškotek shranjuje pogostost uporabnikovega obiskovanja spletne strani, čas prvega obiska, prejšnji in trenutni obisk. Veljavnost piškotka je nastavljena na dve leti.
__utmb: piškotek se uporablja za preverjanje kako dolgo uporabnik ostane na spletni strani: kdaj se obisk prične in kdaj približno se konča. Veljavnost piškotka je nastavljena na 30 minut.
__utmc: piškotek se uporablja za preverjanje kako dolgo uporabnik ostane na spletni strani: kdaj se obisk prične in kdaj približno se konča. Veljavnost piškotka poteče ko zapremo brskalnik.
__utmv: piškotek se uporablja za shranjevanje uporabnikovih nastavitev.
__utmz: piškotek shranjuje podatek od kod je obiskovalec prišel (iskalnik, ključna beseda, povezava). Veljavnost piškotka je nastavljena na 6 mesecev.
Google ne more nikogar osebno identificirati na podlagi tega zapisa. Za vsako spletno stran, ki uporablja Google Analytics ima posamezni uporabnik spleta različne identifikatorje, ki se generirajo naključno.
3. Drugi piškotki
Na naši spletni strani želimo zagotoviti zanimive in privlačne vsebine. Na nekaj straneh uporabljamo "vtičnike" ali vgrajene medije, kot npr. YouTube video posnetke in Google Maps zemljevide. Ko obiščete strani s to vrsto vsebine, se na vaš računalnik naložijo njihovi piškotki. Ti so znani kot piškotki "tretje strani" oz. "tuji piškotki".
Google Maps orodje za svoje delovanje uporablja do pet piškotkov:
- NID: veljavnost piškotka je 6 mesecev
- PREF: veljavnost piškotka je 2 leti
- testcookie: veljavnost piškotka poteče ko zapremo brskalnik.
- khcookie: veljavnost piškotka poteče ko zapremo brskalnik.
- SNID: veljavnost piškotka je 6 mesecev.
Se lahko v celoti izognem nalaganju piškotkov?
Uporabniki se lahko samostojno odločite, ali želite omogočiti uporabo piškotkov. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v svojem spletnem brskalniku. Če piškotke izključite, bodo nekatere možnosti spletne strani onemogočene.